ZELA · LIMPEZA RESIDENCIAL

Cuidado
que combina.

Um app para clientes e profissionais de limpeza residencial.
Conheça os perfis e os pedidos. Quando o interesse é dos dois, vocês conversam e combinam o serviço.

Veja como usar o Zela Como funciona

Começando por Campo Grande, MS

EXEMPLO DE PERFIL E CONEXÃO

Interfaces demonstrativas · pessoas e serviço ilustrativos

CONHEÇA O ZELA
PARA CADA PÚBLICOPara minha casa Sou profissional Para meu condomínio

CLIENTES, PROFISSIONAIS E CONDOMÍNIOS

O Zela para
cada público.

Veja como o app funciona para clientes e profissionais e conheça a proposta em preparação para condomínios.

PARA SUA CASA

Encontre uma profissional.

Compare serviços e regiões de atendimento. Demonstre interesse no perfil que atende ao que sua casa precisa.

A conversa começa após o interesse mútuo.Veja como funciona

PARA PROFISSIONAIS

Escolha onde trabalhar.

Veja pedidos da sua região, avalie os detalhes e organize os serviços que fazem sentido para você.

Veja o pedido antes de demonstrar interesse.Veja como participar

PARA CONDOMÍNIOS

Uma proposta para o condomínio.

Estamos preparando recursos para a administração definir requisitos e autorizar o acesso de profissionais.

Recursos ainda não disponíveis no app.Conheça a proposta

COMO FUNCIONA

Da escolha
ao agendamento.

Entenda cada etapa

ETAPA 01 DE 04

Conheça o perfil e o pedido.

Veja a apresentação, os serviços e a região da profissional. Do outro lado, ela conhece o seu pedido e os detalhes da residência.

O CLIENTE CONHECE A PROFISSIONAL

PROFISSIONAL DE LIMPEZA

Juliana

Campo Grande, MS

Limpeza residencialOrganização

“Gosto de cuidar dos detalhes para deixar cada casa bem cuidada.”

Serviços, região e apresentação no perfilTenho interesse

A PROFISSIONAL CONHECE O PEDIDO

PEDIDO DE MARINA A.

Limpeza residencial

Residência: Apartamento2 quartos · 1 banheiro
Região: Campo Grande, MSLocalização aproximada
Frequência: Semanal
Período: Manhã

“Gostaria de dar uma atenção especial à cozinha.”

Antes da conexão, a localização é aproximada.

Exemplos ilustrativos de perfis, conversa e serviço.

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02 · Combinar

Duas escolhas. Combinou!

Quando cliente e profissional demonstram interesse um pelo outro, o app libera a conversa.

Interesse enviado não é agendamento confirmado.

03 · Conversar

Conversem sobre o serviço.

Alinhem o período e as tarefas que precisam de atenção. É o momento de explicar as particularidades da casa.

O valor final é combinado na conversa.

04 · Organizar

Confiram o agendamento.

Revisem o serviço, a data e o período. O agendamento fica na agenda para os dois acompanharem.

Depois da conclusão, o cliente pode avaliar o serviço.

RECURSOS DO APP

Busca, conversa
e agenda no app.

Encontre perfis ou pedidos, salve os que interessam e acompanhe os serviços.

NO APP ZELA

Encontre profissionais de limpeza.

Veja a apresentação de cada profissional antes de demonstrar interesse. Use os filtros para encontrar quem atende à sua região e ao serviço que você precisa.

Busca por região e serviço
Perfis com serviços e disponibilidade
Perfis salvos para consultar depois

Conheça a jornada completa

Interface demonstrativa · pessoas e serviço ilustrativos

Veja os pedidos da sua região.

Antes de demonstrar interesse, confira onde será o serviço, em qual período e com que frequência. Os detalhes da residência ajudam a avaliar o trabalho.

Tipo de limpeza e características da residência
Regiões e disponibilidade no perfil
Oportunidades salvas para ver depois

Acompanhe os serviços pela agenda.

Consulte o que foi agendado e acompanhe o andamento de cada serviço. O histórico permite rever as informações depois da conclusão.

Serviços agendados, em andamento e concluídos
Detalhes e conversa ligados ao serviço
Avaliação do cliente depois da conclusão

Converse antes de agendar.

Depois do interesse mútuo, use a conversa para explicar o serviço, alinhar o valor e escolher um período. Depois, revisem as informações do agendamento.

Conversa após a escolha dos dois lados
Revisão dos detalhes antes de agendar
Opções para denunciar ou bloquear

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Privacidade
e verificações
no Zela.

Entenda quais dados aparecem antes da conexão, o que a consulta de antecedentes verifica e onde encontrar ajuda.

Entenda as verificações

Localização aproximada antes da conexão.

Antes da conexão, o pedido mostra nome abreviado e localização aproximada. O endereço completo não aparece nessa apresentação.

Consulta de mandados de prisão.

A consulta de mandados de prisão em aberto no BNMP depende de autorização da profissional. Confira o status e a validade no perfil. Ela não equivale a uma certidão completa de antecedentes criminais.

Denúncia, bloqueio e suporte.

Na conversa, você pode denunciar ou bloquear. As configurações da conta reúnem privacidade, segurança e suporte.

PARA CONDOMÍNIOS

EM PREPARAÇÃO

Regras de acesso
do condomínio.

Estamos preparando recursos para a administração definir critérios e autorizar profissionais para serviços no condomínio. O interesse entre morador e profissional continuará sendo mútuo.

Morador e profissional continuarão escolhendo.
A administração poderá definir requisitos.
O acesso dependerá de autorização do condomínio.

Conheça a propostaRecursos condominiais ainda não disponíveis no app.

PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de
começar.

Saiba quando a conversa é liberada, como participar e onde conferir a disponibilidade.

Todas as dúvidas

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Como funciona o interesse mútuo?

Cliente e profissional demonstram interesse um pelo outro. Quando isso acontece dos dois lados, o Zela cria a conexão e libera a conversa. Enviar interesse, sozinho, não confirma um serviço.

Quando a conversa é liberada?

Depois do interesse mútuo. A partir daí, vocês podem conversar sobre os detalhes e combinar um agendamento pelo app.

Quais informações aparecem antes da conexão?

A profissional vê o nome abreviado do cliente, a região e as informações do pedido, como tipo de limpeza, período e características da residência. O endereço completo não aparece nessa apresentação.

Como profissionais participam?

No cadastro do app, escolha o perfil profissional e preencha sua apresentação. Você poderá conhecer oportunidades da sua região, demonstrar interesse nas que combinam com sua rotina e organizar os serviços na agenda.

Onde confiro a disponibilidade do app?

Na página do app, confira o acesso para Android e iPhone. Os links aparecem conforme a disponibilidade de cada plataforma. O lançamento inicial é em Campo Grande, MS.

Os recursos para condomínios já estão disponíveis?

Os recursos de requisitos e autorização de acesso por condomínio estão em preparação, sem data de lançamento definida. A página para condomínios apresenta a proposta e o papel de cada participante.

ZELA · CAMPO GRANDE, MS

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no seu
celular.

Os acessos para Android e iPhone ainda não estão disponíveis nesta página.

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